Amazon es uno de los retailers más grandes a nivel mundial, por lo que su marketplace está entre las mejores opciones para impulsar las ventas online de un pequeño negocio. Para ello, pone a disposición de los vendedores una variedad de herramientas y modalidades de operativa que se ajusten a sus necesidades y productos. Entre esas modalidades encontramos el Fullfilment By Amazon, FBA, que, resumido de una forma muy general, consiste en ceder la gestión del almacenamiento y envío de los productos a la propia Amazon.
Es decir que al trabajar bajo esta modalidad, el vendedor envía sus productos a un centro de almacenamiento y distribución de la empresa que se encuentre al alcance de sus clientes principales. En concreto, el servicio FBA agrupa todas estas tareas:
Este formato es bastante práctico, ya que ofrece al vendedor el respaldo del sistema de entregas y almacenaje de Amazon. Por eso hemos decidido ahondar un poco en los costes que este servicio supone para los vendedores.
Al cargar con todo el proceso de entrega de los productos por parte de Amazon, este servicio también representa un coste adicional para los vendedores. A continuación enumeramos los principales importes que suponen en este servicio.
Cuenta FBA
Para poder disfrutar del servicio FBA, es necesario contar con una cuenta de vendedor en Amazon. Esta cuenta tiene un costo de 39 euros, sin contar el IVA.
Almacenamiento de inventario
Como habíamos comentado con el FBA tanto el proceso de almacenamiento como de distribución se dan por parte de Amazon, y por supuesto presenta un costo adicional.
Las tarifas por almacenamiento se cobran mensualmente en función del volumen medio diario(medido en pies cúbicos) por el espacio ocupado por tu inventario en los centros logísticos. La medición del volumen se basa en el tamaño de la unidad correctamente embalada y lista para enviar.
Como curiosidad, la tarifa mensual por almacenamiento de inventario se cobra entre los días 7 y 15 del mes siguiente al que corresponden las tarifas.
Tarifas por almacenamiento prolongado
Amazon aplica una tarifa por almacenamiento prolongado mensual a aquellos productos de inventario que lleven en sus centros logísticos más de 365 días. A los productos que no sean multimedia se les cobrará una tarifa mensual por almacenamiento de inventario de 170 € por metro cúbico. Se cobrará el importe que sea mayor: una tarifa mensual por almacenamiento prolongado de 170 € por metro cúbico o una tarifa mínima por almacenamiento prolongado de 0,10 € o 0,10 £ por unidad. La fecha de evaluación de inventario será el día 15 de cada mes.
Costes adicionales
Aquí entrarían los gastos mínimos, como el etiquetado de productos, que igualmente deben tenerse en cuenta, y los gastos ocasionales. En este último estaríamos hablando de campañas de publicidad, por ejemplo.
Comisiones por venta
Por cada venta realizada Amazon tomará una comisión entre el 8% al 15% del coste total del producto, en función de la categoría a la que este pertenezca.
Gastos de envío: tarifa de gestión logística
Una tarifa plana por unidad, en función de las dimensiones y peso del envío. Amazon calcula los envíos en base a 10 tipos de tamaño de paquetes. Por supuesto, influye mucho el tipo de proveedor que se tenga; si el vendedor es nacional los costes agregados por el envío de la mercancía serán más fáciles de manejar.
Por ejemplo, Amazon cuenta con el servicio Productos Pequeños y Ligeros pensada para productos de precio inferior a 10 €, pequeños, ligeros y con alta rotación de ventas. Sólo las referencias con ventas de 10 unidades o más en las últimas cuatro semanas reúnen los requisitos básicos para el programa Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon, y a la hora de enviar el inventario al almacén, se requiere una cantidad mínima de 24 unidades por producto.Por seguir con este ejemplo, y como ves en esta tabla, los costes en esta modalidad están prefijadas de antemano.
Devoluciones
Finalmente llegamos a las devoluciones, este tipo de situaciones siempre presentan una pérdida para cualquier tipo de negocio. Y, en el ámbito online son aún más difíciles de evitar por la falta del factor físico al momento de la compra. Tal y como explica la propia Amazon, si el cliente decide devolver este producto, se cobrará una tarifa por procesamiento de devoluciones equivalente a la tarifa de gestión logística.
Como hemos visto son varios los factores que se deben tener en cuenta a la hora de decidir si usar o no el FBA. Y para ello existen aplicaciones como la calculadora de costes para marketplaces de TandemTech, que permiten evaluar no solo los gastos, sino también el mercado en el que se trabaja para así crear una estrategia de mercado más apropiada.
Por: DALÍ VÉLIZ